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Nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes por eso ofrecemos la posibilidad de cambiar o devolver un producto de manera gratuita. Es importante que lea detenidamente las condiciones ya que existen algunos productos que por su naturaleza no pueden ser cambiados y devueltos, le detallamos a continuación:
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes personalizados conforme a las indicaciones de consumidores y usuarios.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados o manipulados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Puede encontrar información ampliada en el siguiente enlace: Políticas de cambios, devoluciones y garantías.
Todos nuestros productos son nuevos a estrenar (siempre que en el anuncio no se especifique lo contrario) y vienen con todos sus accesorios para uso y/o instalación. La garantía de los productos nuevos es de 3 años a partir de la fecha de factura. En el desafortunado caso de que el producto comprado por el cliente estuviera agotado y no pudiera ser enviado en el plazo estipulado ofreceremos la posibilidad al cliente de sustituirlo por un producto de similares prestaciones y precio. En el caso de no poder ofrecer alternativa satisfactoria para el comprador Desenfunda.com abonará íntegramente la cantidad pagada por el comprador por el mismo método de pago que el cliente utilizó inicialmente.
Si desea ver el BOE que regula la reglamentación de las armas de Airsoft pulse aquí.
Al aceptar estas condiciones generales de contratación, el cliente da su consentimiento para recibir las facturas correspondientes a la adquisición de bienes y/o servicios de Desenfunda en formato electrónico. Si el cliente prefiere recibir la factura en formato físico también puede solicitarlo completando este formulario. Eligiendo "Facturación" en el departamento de contacto, identificándose adecuadamente y proporcionando el número de pedido para el cual se requiere la factura. Para todos los efectos legales, se considerará que la compra se ha realizado en el domicilio del Punto de Venta donde el Cliente efectivamente llevó a cabo la transacción.
Disponemos de un amplio abanico de posibilidades para efectuar pagos. Las detallamos a continuación:
Las partes se someten a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a diversas organizaciones de consumo y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de cualquier organismo de consumo.
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